Политика конфиденциальности

Общие положения

1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса CreditBureau.kz (далее — «Сервис», «мы», «наш»).
2. Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, прекратите использование Сервиса.
3. Сервис CreditBureau.kz представляет собой финансовый маркетплейс Казахстана, предоставляющий справочную информацию о банках, микрофинансовых организациях и их финансовых продуктах (банковские карты, кредиты, займы, депозиты, лизинг, счета для бизнеса и другие услуги).
   

Какие данные мы собираем?

Данные, предоставляемые пользователем добровольно

Формирование рейтинга финансовых продуктов

При посещении вами любых страниц Сервиса, мы собираем и обрабатываем следующие технические данные и на основе этих данных можем формировать индивидуальные предложения финансовых продуктов:

• IP-адрес
• Cookies
• История взаимодействия на сайте Сервиса и сайтах Партнеров

Отзывы о финансовых продуктах

При публикации отзывов о финансовых продуктах (банковские карты, депозиты, кредиты, займы, МФО и другие) мы собираем:

• Имя или псевдоним — для идентификации автора отзыва
• Адрес электронной почты — для связи и верификации (не публикуется)
• Номер телефона — для верификации отзыва (не публикуется)
• Текст отзыва — содержание обратной связи
• Рейтинговые оценки — числовые оценки по критериям обслуживания (надёжность, удобство, условия и т.д.)
• Дата и время — время публикации отзыва
• IP-адрес и другие технические данные устройства, с которого отправлен отзыв

Вопросы к микрофинансовым организациям

На страницах займов МФО пользователи могут задавать вопросы. Для этого собираются:

• Имя или псевдоним
• Адрес электронной почты
• Текст вопроса
• IP-адрес и другие технические данные устройства, с которого отправлен отзыв

Форма обратной связи

При отправке сообщений через форму обратной связи на странице контактов:

• Имя
• Адрес электронной почты
• Текст сообщения
• IP-адрес и другие технические данные устройства, с которого отправлен отзыв

Заявки на добавление данных в каталоге MCC-кодов

При отправке заявок на добавление точек продаж к справочнику MCC-кодов:

• Название бренда
• Название мерчанта в выписке
• Тип оплаты
• Банк терминала (при выборе типа «Терминал»)
• Адрес терминала (при выборе типа «Терминал»)
• IP-адрес и другие технические данные устройства, с которого отправлен отзыв

Отзывы о продавцах

При оценке или сообщении об ошибке в данных о продавце в справочнике MCC-кодов:

• Тип действия (подтверждение/жалоба)
• Причина жалобы
• Предлагаемые исправления (новый MCC-код, тип оплаты и т.д.)

Проверка в реестре должников

Сервис предоставляет инструмент проверки наличия в реестре исполнительных производств. При использовании собираются:

• ИИН (Индивидуальный идентификационный номер) — для проверки физических лиц
• БИН (Бизнес-идентификационный номер) — для проверки юридических лиц

Проверка техосмотра

При проверке статуса технического осмотра транспортного средства:

• Государственный регистрационный номер (ГРНЗ) автомобиля
• Номер техпаспорта (СРТС)

Калькулятор утилизационного сбора

При проверке оплаты утилизационного сбора:

• VIN-код автомобиля

BIN Checker (проверка BIN карты)

При проверке BIN-кода банковской карты:

• Первые 6-8 цифр номера карты (BIN). BIN-код используется для определения банка-эмитента, платёжной системы и типа карты. Полный номер карты не запрашивается и не сохраняется.

Автоматически собираемые технические данные

При использовании Сервиса автоматически собирается следующая техническая информация:

• IP-адрес
• Cookies и технологии отслеживания
• Метаданные запросов (User-Agent, Referer, Дата и время запросов)

Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:

Предоставление услуг

• Отображение справочной информации о финансовых продуктах
• Предоставление результатов расчётов калькуляторов
• Выполнение проверок в государственных системах по запросу пользователя
• Публикация отзывов и вопросов

Улучшение качества Сервиса

• Анализ использования функционала
• Выявление и исправление ошибок
• Оптимизация пользовательского опыта

Обеспечение безопасности

• Защита от спама, ботов и злоупотреблений
• Предотвращение мошенничества
• Обнаружение подозрительной активности

Связь с пользователями

• Ответы на обращения через форму обратной связи
• Уведомления о существенных изменениях Сервиса

Соблюдение законодательства

• Выполнение требований законодательства Республики Казахстан
• Ответы на законные запросы государственных органов

Правовые основания обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные на основании:

• Согласия — при добровольном предоставлении данных при использовании Сервиса
• Выполнения договора — для предоставления запрошенных вами услуг (результаты проверок и расчётов)
• Законных интересов — для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и улучшения Сервиса
• Выполнения правовых обязательств — при необходимости соблюдения требований законодательства

Передача данных третьим лицам

Во время использования Сервиса, мы можем передавать ваши данные третьим лицам, включая:

Права пользователей

В соответствии с законодательством Республики Казахстан о персональных данных, вы имеете право:

• право на доступ — запросить информацию о том, какие ваши персональные данные мы обрабатываем.
• право на исправление — потребовать исправления неточных или неполных данных.
• право на удаление — запросить удаление ваших персональных данных (с учётом законодательных ограничений).
• право на ограничение обработки — потребовать ограничения обработки ваших данных в определённых случаях.
• право на отзыв согласия — отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных.

Для реализации указанных прав направьте запрос:

• По электронной почте: [email protected]
• Через форму обратной связи на странице контактов.

Мы ответим на ваш запрос в течение 15 рабочих дней.

Изменения Политики

1. Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику без предварительного уведомления.
2. Актуальная версия Политики всегда доступна на данной странице с указанием даты последнего обновления.
3. Продолжая использование Сервиса после внесения изменений, вы соглашаетесь с обновлённой Политикой.

Настоящая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента её публикации на Сервисе.