Құпиялылық саясаты

Жалпы ережелер

1. Осы Құпиялылық саясаты (бұдан әрі — «Саясат») CreditBureau.kz сервисі (бұдан әрі — «Сервис», «біз», «біздің») пайдаланушыларының дербес деректерін жинау, сақтау, өңдеу және қорғау тәртібін айқындайды.
2. Сервисті пайдалана отырып, сіз осы Саясаттың шарттарымен келісесіз. Егер сіз қандай да бір ережелермен келіспесеңіз, Сервисті пайдалануды тоқтатыңыз.
3. CreditBureau.kz сервисі — банктер, микроқаржы ұйымдары және олардың қаржы өнімдері (банк карталары, кредиттер, қарыздар, депозиттер, лизинг, бизнеске арналған шоттар және басқа қызметтер) туралы анықтамалық ақпарат беретін Қазақстанның қаржы маркетплейсі.
   

Біз қандай деректерді жинаймыз?

Пайдаланушы өз еркімен ұсынатын деректер

Қаржы өнімдерінің рейтингін қалыптастыру

Сіз Сервистің кез келген бетіне кірген кезде біз келесі техникалық деректерді жинаймыз және өңдейміз, сондай-ақ осы деректер негізінде қаржы өнімдерінің жеке ұсыныстарын қалыптастыра аламыз:

• IP-мекенжай
• Cookies
• Сервис сайтындағы және Серіктестер сайттарындағы өзара әрекеттесу тарихы

Қаржы өнімдері туралы пікірлер

Қаржы өнімдері (банк карталары, депозиттер, кредиттер, қарыздар, МҚҰ және басқалар) туралы пікірлер жариялаған кезде біз мыналарды жинаймыз:

• Аты немесе бүркеншік аты — пікір авторын сәйкестендіру үшін
• Электрондық пошта мекенжайы — байланыс және верификация үшін (жарияланбайды)
• Телефон нөмірі — пікірді верификациялау үшін (жарияланбайды)
• Пікір мәтіні — кері байланыс мазмұны
• Рейтингтік бағалар — қызмет көрсету критерийлері бойынша сандық бағалар (сенімділік, ыңғайлылық, шарттар және т.б.)
• Күні мен уақыты — пікірдің жарияланған уақыты
• Пікір жіберілген құрылғының IP-мекенжайы және басқа да техникалық деректері

Микроқаржы ұйымдарына сұрақтар

МҚҰ қарыздары беттерінде пайдаланушылар сұрақ қоя алады. Ол үшін мыналар жиналады:

• Аты немесе бүркеншік аты
• Электрондық пошта мекенжайы
• Сұрақ мәтіні
• Пікір жіберілген құрылғының IP-мекенжайы және басқа да техникалық деректері

Кері байланыс нысаны

Байланыс бетіндегі кері байланыс нысаны арқылы хабарлама жіберген кезде:

• Аты
• Электрондық пошта мекенжайы
• Хабарлама мәтіні
• Пікір жіберілген құрылғының IP-мекенжайы және басқа да техникалық деректері

MCC-кодтар каталогына деректер қосуға өтінімдер

MCC-кодтар анықтамалығына сауда нүктелерін қосуға өтінім жіберген кезде:

• Бренд атауы
• Үзінді көшірмедегі мерчант атауы
• Төлем түрі
• Терминал банкі («Терминал» түрі таңдалған кезде)
• Терминал мекенжайы («Терминал» түрі таңдалған кезде)
• Пікір жіберілген құрылғының IP-мекенжайы және басқа да техникалық деректері

Сатушылар туралы пікірлер

MCC-кодтар анықтамалығындағы сатушы туралы деректерді бағалаған немесе ондағы қате туралы хабарлаған кезде:

• Әрекет түрі (растау/шағым)
• Шағым себебі
• Ұсынылатын түзетулер (жаңа MCC-код, төлем түрі және т.б.)

Борышкерлер тізілімінде тексеру

Сервис атқарушылық іс жүргізу тізілімінде бар-жоғын тексеру құралын ұсынады. Пайдалану кезінде мыналар жиналады:

• ЖСН (жеке сәйкестендіру нөмірі) — жеке тұлғаларды тексеру үшін
• БСН (бизнес-сәйкестендіру нөмірі) — заңды тұлғаларды тексеру үшін

Техникалық байқауды тексеру

Көлік құралының техникалық байқау мәртебесін тексерген кезде:

• Автомобильдің мемлекеттік тіркеу нөмірі (МТНБ)
• Техпаспорт нөмірі (КҚТК)

Кәдеге жарату алымының калькуляторы

Кәдеге жарату алымының төленуін тексерген кезде:

• Автомобильдің VIN-коды

BIN Checker (карта BIN-ін тексеру)

Банк картасының BIN-кодын тексерген кезде:

• Карта нөмірінің алғашқы 6-8 цифры (BIN). BIN-код эмитент банкті, төлем жүйесін және карта түрін анықтау үшін пайдаланылады. Картаның толық нөмірі сұралмайды және сақталмайды.

Автоматты түрде жиналатын техникалық деректер

Сервисті пайдалану кезінде келесі техникалық ақпарат автоматты түрде жиналады:

• IP-мекенжай
• Cookies және бақылау технологиялары
• Сұраулардың метадеректері (User-Agent, Referer, сұраулардың күні мен уақыты)

Дербес деректерді өңдеу мақсаттары

Біз сіздің дербес деректеріңізді мынадай мақсаттарда өңдейміз:

Қызметтер көрсету

• Қаржы өнімдері туралы анықтамалық ақпаратты көрсету
• Калькуляторлардың есептеу нәтижелерін ұсыну
• Пайдаланушының сұрауы бойынша мемлекеттік жүйелерде тексерулер жүргізу
• Пікірлер мен сұрақтарды жариялау

Сервис сапасын жақсарту

• Функционалдың пайдаланылуын талдау
• Қателерді анықтау және түзету
• Пайдаланушы тәжірибесін оңтайландыру

Қауіпсіздікті қамтамасыз ету

• Спамнан, боттардан және теріс пайдаланудан қорғау
• Алаяқтықтың алдын алу
• Күдікті әрекетті анықтау

Пайдаланушылармен байланыс

• Кері байланыс нысаны арқылы келіп түскен өтініштерге жауап беру
• Сервистегі елеулі өзгерістер туралы хабарламалар

Заңнаманы сақтау

• Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын орындау
• Мемлекеттік органдардың заңды сұрауларына жауап беру

Деректерді өңдеудің құқықтық негіздері

Біз сіздің дербес деректеріңізді мыналардың негізінде өңдейміз:

• Келісім — Сервисті пайдалану кезінде деректерді өз еркіңізбен ұсынған жағдайда
• Шартты орындау — сіз сұраған қызметтерді (тексерулер мен есептеулер нәтижелерін) ұсыну үшін
• Заңды мүдделер — қауіпсіздікті қамтамасыз ету, алаяқтықтың алдын алу және Сервисті жақсарту үшін
• Құқықтық міндеттемелерді орындау — заңнама талаптарын сақтау қажет болған жағдайда

Деректерді үшінші тұлғаларға беру

Сервисті пайдалану кезінде біз сіздің деректеріңізді үшінші тұлғаларға, оның ішінде мыналарға беруіміз мүмкін:

Пайдаланушылардың құқықтары

Қазақстан Республикасының дербес деректер туралы заңнамасына сәйкес сіздің мынадай құқықтарыңыз бар:

• қол жеткізу құқығы — біз сіздің қандай дербес деректеріңізді өңдейтініміз туралы ақпарат сұрату.
• түзету құқығы — дәл емес немесе толық емес деректерді түзетуді талап ету.
• жою құқығы — дербес деректеріңізді жоюды сұрату (заңнамалық шектеулерді ескере отырып).
• өңдеуді шектеу құқығы — белгілі бір жағдайларда деректеріңізді өңдеуді шектеуді талап ету.
• келісімді кері қайтарып алу құқығы — дербес деректерді өңдеуге бұрын берілген келісімді кері қайтарып алу.

Көрсетілген құқықтарды іске асыру үшін сұрау жіберіңіз:

• Электрондық пошта арқылы: [email protected]
• Кері байланыс нысаны арқылы: байланыс беті.

Біз сіздің сұрауыңызға 15 жұмыс күні ішінде жауап береміз.

Саясаттағы өзгерістер

1. Біз осы Саясатты алдын ала хабарламай өзгерту құқығын өзімізге қалдырамыз.
2. Саясаттың өзекті нұсқасы соңғы жаңартылған күні көрсетіле отырып, әрқашан осы бетте қолжетімді.
3. Өзгерістер енгізілгеннен кейін Сервисті пайдалануды жалғастыра отырып, сіз жаңартылған Саясатпен келісесіз.

Осы Құпиялылық саясаты Сервисте жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.