Құпиялылық саясаты

Жалпы ережелер

1. Осы Құпиялылық саясаты (бұдан әрі — «Саясат») пайдаланушылардың дербес деректерін жинау, сақтау, өңдеу және қорғау тәртігін айқындайды. CreditBureau.kz сервисі (бұдан әрі — «Сервис», «біз», «біздің»).
2. Сервисті пайдалана отырып, сіз осы Саясаттың талаптарымен келісесіз. Егер сіз қандай да бір ережелермен келіспесеңіз, өтінеміз, Сервисті пайдалануды тоқтатыңыз.
3. CreditBureau.kz Сервісі — Қазақстанның қаржылық маркетплейсі, ол банктер, микқаржылық ұйымдар және олардың қаржылық өнімдері туралы (банктік карталар, кредиттер, қарыздар, депозиттер, лизинг, бизнеске арналған шоттар және басқа да қызметтер) анықтамалық ақпарат ұсынады.
   

Біз қандай деректерді жинаймыз?

Пайдаланушы ерікті түрде ұсынатын деректер

Қаржылық өнімдердің рейтингін қалыптастыру

Сіз Сервистің кез келген беттеріне кірген кезде біз мынадай техникалық деректерді жинаймыз және өңдейміз және осы деректердің негізінде қаржылық өнімдер бойынша жекелендірілген ұсыныстар қалыптастыра аламыз:

• IP-мекенжай
• Cookies
• Сервис сайтындағы және Серіктестер сайттарындағы өзара әрекет ету тарихы

Қаржылық өнімдер туралы пікірлер

Қаржылық өнімдер туралы пікірлерді жариялау кезінде (банктік карталар, депозиттер, кредиттер, қарыздар, МҚҰ және басқалары) біз жинаймыз:

• Аты немесе бүркеншік аты — пікір авторын сәйкестендіру үшін
• Электрондық пошта мекенжайы — байланысу және верификациялау үшін (жарияланбайды)
• Телефон нөмірі — пікірді верификациялау үшін (жарияланбайды)
• Пікір мәтіні — кері байланыс мазмұны
• Бағалау көрсеткіштері — қызмет көрсету критерийлері бойынша сандық бағалар (сенімділік, ыңғайлылық, шарттар және т.б.)
• Күні мен уақыты — пікір жарияланған уақыт
• Пайдаланушының пікір жіберілген құрылғысының IP-адресі және басқа да техникалық деректер

Микроқаржы ұйымдарына қойылатын сұрақтар

МФО-ның қарыздар беттерінде пайдаланушылар сұрақтар қоя алады. Ол үшін жиналады:

• Аты немесе бүркеншік аты
• Электрондық пошта мекенжайы
• Сұрақ мәтіні
• Пайдаланушының пікір жіберілген құрылғысының IP-адресі және басқа да техникалық деректер

Кері байланыс нысаны

Байланыс бетінде кері байланыс нысаны арқылы хабарламалар жіберген кезде:

• Атыңыз
• Электрондық пошта мекенжайы
• Хабарлама мәтіні
• Пайдаланушының пікір жіберілген құрылғысының IP-адресі және басқа да техникалық деректер

MCC-кодтар каталогына деректер қосуға арналған өтінімдер

MCC-кодтар анықтамалығына сауда нүктелерін қосуға арналған өтінімдер жіберілген кезде:

• Бренд атауы
• Есеп үзіндісіндегі мерчант атауы
• Төлем түрі
• Терминал банкі (типі «Терминал» таңдалған кезде)
• Терминал мекенжайы (типі «Терминал» таңдалған кезде)
• Пайдаланушының пікір жіберілген құрылғысының IP-адресі және басқа да техникалық деректер

Сатушылар туралы пікірлер

MCC-кодтар анықтамалығында сатушы деректеріндегі қате туралы бағалау немесе хабарлау кезінде:

• Әрекет түрі (растау/шағым)
• Шағымның себебі
• Ұсынылатын түзетулер (жаңа MCC-код, төлем түрі және т.б.)

Борышкерлер тізілімін тексеру

Қызмет атқарушылық іс жүргізу тізілімінде бар-жоғын тексеруге арналған құрал ұсынады. Қолдану кезінде жиналады:

• ЖСН (Жеке сәйкестендіру нөмірі) — жеке тұлғаларды тексеру үшін
• БСН (Бизнес-сәйкестендіру нөмірі) — заңды тұлғаларды тексеру үшін

Техқызмет тексерісі

Көлік құралының техникалық байқаудан өту мәртебесін тексеру кезінде:

• Автокөліктің мемлекеттік тіркеу нөмірі (МТНЗ)
• Техқұжат нөмірі (СРТС)

Утилизациялық алым калькуляторы

Утилизациялық алым төлемін тексеру кезінде:

• Автокөлік VIN-коды

BIN Checker (карта БИН-ін тексеру)

Банк картасының BIN-кодын тексеру кезінде:

• Карта нөмірінің алғашқы 6–8 цифры (BIN). BIN-код банк-эмитентті, төлем жүйесін және картаның түрін анықтау үшін қолданылады. Карточканың толық нөмірі сұралмайды және сақталмайды.

Автоматты түрде жиналатын техникалық деректер

Қызметті пайдаланған кезде келесі техникалық ақпарат автоматты түрде жиналады:

• IP-мекенжай
• Cookies және бақылау технологиялары
• Сұраулардың метадеректері (User-Agent, Referer, сұраулардың күні мен уақыты)

Жеке деректерді өңдеу мақсаттары

Біз сіздің жеке деректеріңізді келесі мақсаттар үшін өңдейміз:

Қызметтер көрсету

• Қаржылық өнімдер туралы анықтамалық ақпаратты көрсету
• Калькуляторлардың есептеулер нәтижелерін ұсыну
• Пайдаланушының сұрауы бойынша мемлекеттік жүйелерде тексерулер жүргізу
• Пікірлер мен сұрақтарды жариялау

Қызмет сапасын жақсарту

• Функционалдың қолданылуын талдау
• Қателерді анықтау және түзету
• Пайдаланушы тәжірибесін оңтайландыру

Қауіпсіздікті қамтамасыз ету

• Спамнан, боттардан және теріс пайдаланудан қорғау
• Алаяқтықтың алдын алу
• Күмәнді белсенділікті анықтау

Пайдаланушылармен байланыс

• Кері байланыс нысаны арқылы өтініштерге жауап беру
• Қызметтің елеулі өзгерістері туралы хабарламалар

Заңнаманы сақтау

• Қазақстан Республикасының заңнамалық талаптарын орындау
• Мемлекеттік органдардың заңды сұрау салуларына жауап беру

Деректерді өңдеудің құқықтық негіздері

Біз сіздің дербес деректеріңізді мына негізде өңдейміз:

• Келісім — Қызметті пайдаланған кезде деректерді ерікті түрде ұсынған жағдайда
• Шартты орындау — сіз сұраған қызметтерді ұсыну үшін (тексерулер мен есептеулердің нәтижелері)
• Заңды мүдделер — қауіпсіздікті қамтамасыз ету, алаяқтықтың алдын алу және Қызметті жақсарту үшін
• Құқықтық міндеттемелерді орындау — қажет болған жағдайда заңнама талаптарын сақтау үшін

Деректерді үшінші тұлғаларға беру

Қызметті пайдаланған кезде біз сіздің деректеріңізді үшінші тұлғаларға, соның ішінде:

Пайдаланушылардың құқықтары

Қазақстан Республикасының дербес деректер туралы заңнамасына сәйкес, сіздің құқығыңыз бар:

• қолжетімділік құқығы — біз сіздің қандай дербес деректеріңізді өңдейтініміз туралы ақпаратты сұрату.
• түзету құқығы — дәл емес немесе толық емес деректерді түзетуді талап ету.
• жою құқығы — жеке деректеріңізді жоюды сұрау (заңнамалық шектеулерді ескере отырып).
• өңдеуді шектеу құқығы — белгілі бір жағдайларда деректеріңізді өңдеуді шектеуді талап ету.
• келісімді кері қайтарып алу құқығы — жеке деректерді өңдеуге бұрын берілген келісімді кері қайтарып алу.

Аталған құқықтарды іске асыру үшін сұрау жіберіңіз:

• Электрондық пошта арқылы: [email protected]
• Байланыс нысаны арқылы контактілер бетінде.

Біз сіздің сұрауыңызды 15 жұмыс күні ішінде жауап береміз.

Саясатқа өзгерістер

1. Біз осы саясатты алдын ала хабарламай-ақ өзгерту құқығын өзімізге қалдырамыз.
2. Саясаттың өзекті нұсқасы соңғы жаңартылған күні көрсетілген осы бетте әрдайым қолжетімді.
3. Өзгерістер енгізілгеннен кейін Қызметті пайдалануды жалғастыра отырып, сіз жаңартылған Саясатпен келісесіз.

Осы Құпиялылық саясаты Қызметте жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.