Home Credit Bank

Ольга09.07.2026

Хотела воспользоваться картой Озен и купить тур в рассрочку. В турагентстве дали телефон менеджера банка, который должен оперативно помочь во всем разобраться и оформить. И начался ад. Написала ей, через 2 часа получила только ссылку на оформление. Пришел отказ, написала ей снова. Больше менеджер банка не отвечала. Разобралась сама, что помешало.Установила приложение, подала заявку, приложила выписку с депозита другого банка. Одобрили сумму, в 2 с лишним раза меньшую моего месячного дохода, которая не решала мою проблему полностью. Задействовала ИИ-помощника приложения, оператора. Оператор посоветовала прийти в банк лично, вроде бы могут одобрить сумму побольше. Пришла в банк. Стало еще хуже. Менеджер банка заподозрила, что меня разводят мошенники. Да, мне 50+, но это же не значит, что я априори бестолковая и внушаемая. Работаю на ответственной должности в крупной компании, если что. Выслушала 300 лекций о мошенниках, позвонили в турагентство, убедились, что я действительно покупаю тур. Оформили карту на первоначальную смешную сумму. Видите ли, у меня нет кредитной истории (откуда она возьмется, ведь обычно мне всегда на все хватало), вот когда будет, тогда смогу рассчитывать на что-то большее. Но даже этой рассрочкой я не смогла воспользоваться. В приложении при сканировании кода на оплату выходила ошибка. Код рабочий, у менеджера турагентства все читалось. Через сканер другого приложения читалось значение кода. Опять по кругу - ИИ помощник, оператор, собственные поиски. Итог - приняли заявку, написали мне ее номер. На вопрос, сколько ждать рассмотрения, ответили - 15 дней! Ну спасибо, через 15 дней это будет уже неактуально. Закрыла карту и больше в этот банк ни ногой и никому не советую. Потраченные нервы с нулевым результатом.

Mukhtar Shamenov10.01.2026

У меня возмущение! У меня есть карта рассрочки OZEN от Home Credit Bank. Я забыл вовремя внести ежемесячный платёж, но позже всё же оплатил его вместе с примерной суммой пени. Однако, так как я немного недорасчитал точный размер пени, карту заблокировали и не оставили возможности внести остаток долга через счёт в Home Credit Bank. Таким образом, меня фактически лишили возможности закрыть задолженность, хотя деньги у меня находятся на счетах в этом же банке — на карте, депозите и т.д. Считая, что это недоразумение, я позвонил в колл-центр по номеру 7979 и объяснил ситуацию. В ответ получил информацию, что остаток долга необходимо вносить через сторонние терминалы или через приложение Халык Банка! По их словам, других способов нет. Я hereyu от вашей логики, не пойму есть ли он тут?!